Cordial saludo
La entidad informa a la ciudadanía que, debido a las fallas tecnológicas y a la afectación en la conectividad presentada durante el día 10 de agosto de 2026, asociada a los acontecimientos registrados a nivel nacional, no fue posible realizar de manera oportuna la radicación de las comunicaciones recibidas a través del sistema de correspondencia de la entidad.
En consecuencia, las comunicaciones y solicitudes recibidas durante esta contingencia se encuentran pendientes de radicación en el sistema. Una vez se restablezcan las condiciones técnicas y la conexión con el sistema, se procederá con la respectiva radicación, incluyendo las notificaciones judiciales y las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD).
La entidad agradece la comprensión de la ciudadanía frente a esta situación y reitera su compromiso con la recepción, gestión y trámite oportuno de las comunicaciones. Se informará por los canales institucionales correspondientes una vez se restablezca completamente el servicio y se normalice el proceso de radicación.